困った時はお支払いについては、以下のような方法があります。
口座振替によるお支払い
お客さまが開設している金融機関の預金口座または貯金口座から料金を自動的に振り替えてお支払いいただく方法です。
上越市Web口座振替受付サービスまたは、お客さまが口座を開設している取扱金融機関の窓口で手続きをお願いします。
原則として申し込まれた翌月から口座振替が開始となります。ガス水道局での手続き完了後、口座振替の開始日等をはがきでお知らせします。
口座振替が開始するまでの間は納入通知書を郵送させていただきますので、取扱金融機関等で納入してください。
※オンラインで手続きできる「上越市Web口座振替受付サービス」をぜひご利用ください。
（ただし、法人はご利用いただけません。）
手続きに必要なもの
【上越市Web口座振替受付サービス】
- インターネットに接続できる端末（スマートフォン、パソコン、タブレットなど）と接続環境
- 口座振替をする口座の預金通帳またはキャッシュカード（金融機関名、支店名、口座番号が確認できるもの）
- 口座名義人の本人確認に必要な情報（キャッシュカードの暗証番号、生年月日など）
- 納入通知書や「ガス・水道・下水道等使用量・料金のお知らせ」（検針のお知らせ票）等の施設番号のわかるもの
手続きは以下のリンクからお願いします。
【金融機関等の窓口での手続き】
- 口座振替依頼書（市内取扱金融機関の窓口にあります）
- 預金通帳
- 届出印
- 納入通知書や「ガス・水道・下水道等使用量・料金のお知らせ」（検針のお知らせ票）等の施設番号のわかるもの
取扱金融機関
| 上越信用金庫 | 新潟縣信用組合 |
| 第四北越銀行 | 糸魚川信用組合 |
| 八十二長野銀行 | 新潟県労働金庫 |
| 大光銀行 | えちご上越農業協同組合 |
| 富山第一銀行 | 東日本信用漁業協同組合連合会 |
| 新井信用金庫 | ゆうちょ銀行 |
納付書によるお支払い
検針後に納入通知書を郵送させていただきますので、納入通知書をお持ちのうえ、納入期限日までに最寄りの取扱金融機関の本支店（※1、※2）、下記の取扱コンビニエンスストア、ガス水道局料金センター、ガス水道局の各営業所、市役所南・北出張所、各総合事務所で納入してください。
※1 八十二長野銀行窓口での公金取扱い（無料取扱い）は令和７年４月１日以降はご利用いただけません。
※2 ゆうちょ銀行の窓口ではお支払いできません。
取扱コンビニエンスストア
| セブン・イレブン | ローソン |
| ファミリーマート | ポプラ |
| セイコーマート（北海道・関東地区のみ取扱い） | 生活彩家 |
| ハマナスクラブ(北海道地区のみ取扱い） | くらしハウス |
| デイリーヤマザキ（ヤマザキデイリーストア） | スリーエイト |
| ミニストップ | MMK設置店 |
※ガス料金については、早収料金が記載されていますが、早収期間（納入通知書発行から20日以内）を過ぎますと、3％割増した遅収料金となります。 差額は翌月の請求時に請求させていただくことになります。
※クレジットカードでのお支払いは取り扱っておりません。
スマートフォン決済によるお支払い
令和５年２月検針分のガス水道料金等から、スマートフォンアプリで決済ができます。
納入通知書に印刷されているバーコードを読み取ることでお支払いいただけます。
取扱アプリ（令和８年１月１日現在）
| PayB | J-coin請求書払い |
| 楽天銀行コンビニ支払サービス | d払い請求書払い |
| 銀行Pay（ゆうちょPay等） | FamiPay請求書払い |
| PayPay請求書払い | 楽天ペイ（請求書払い） |
| au Pay(請求書支払い） |
ポイント等の取扱いについては、利用されるアプリによって異なりますので、各アプリのウェブサイト等をご確認ください。
口座振替からスマートフォン決済でのお支払いに変更を希望する方は、下記の上越市ガス水道局料金センターまでお問い合わせください。
- お問い合わせ先
-
上越市ガス水道局 料金センター
TEL：025-522-7030 【営業時間】
月曜日から金曜日 午前8時30分から午後5時15分
土曜日、日曜日、祝日および年末年始（12月29日から1月3日）は休業日です。